标题：中国科技馆暑期服务升级：动态开馆机制与多项服务优化

暑期客流高峰即将来临，中国科技馆积极应对，推出了一系列场馆运行服务提升行动。通过优化票务预约方式、完善公共服务设施等措施，旨在为观众创造一个更加舒心的参观环境。

中国科技馆暑期服务升级

近日，中国科技馆升级了官网，并将网络预约售票起始时间调整为参观前7日的18时。此举不仅方便了观众的预约，还进一步扩大了普惠范围，将符合条件的特定人群纳入主展厅免费范围。现场售票窗口为这些人群提供了便捷的预约服务，并配备了支持多种支付方式的POS机。

结合每日客流和天气情况，中国科技馆实施了动态开馆机制，有效避免了高峰期的客流拥堵。同时，在有限的空间内，增加了观众休息区和母婴室，升级了智能存包柜，增设了温水饮水处和餐饮区域，为观众提供了丰富的服务设施。

为了更好地服务观众，中国科技馆还规范和更新了服务标识，增加了英文标识牌。文创商店也完成了升级，让观众在参观之余，能够“把科技馆带回家”。

为提升服务管理水平，中国科技馆完善了观众意见反馈机制，确保每一位观众的反馈都能得到及时回应。同时，对员工进行了安全运行、服务规范、仪容仪表等方面的培训，提升了他们的服务意识和水平。

在此基础上，中国科技馆联合全国科技馆发起了“文明参观，有你有我”行动倡议。呼吁全国科技馆在暑假参观高峰期间，结合各自优势开展相关行动，提升观众的参观体验。同时，也呼吁观众积极参与，文明参观，用文明点亮科技殿堂。

来源：北京日报客户端 | 记者：牛伟坤

编辑：王琼

流程编辑：马晓双